তথ্য সুরক্ষা

Freebets গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার জানা দরকার

Freebets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন (GDPR এবং স্থানীয় বিধি) মেনে তৈরি করা হয়েছে।

ধারা ১

গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা

Freebets (https://freebets.win) একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এটা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") স্পষ্টভাবে জানায় যে Freebets আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোথায় রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে।

এই নীতি Freebets ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা শুধু আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন — সব ক্ষেত্রেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর।

  • এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে ব ার্তা পাঠানো হতে পারে।
  • যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Freebets শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, USDT ঠিকানা ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও VIP প্রোগ্রাম

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না

  • সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর।
  • আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনই জানতে চাওয়া হয় না।
  • আপনার পরিবার বা বন্ধুদের ব্যক্তিগত তথ্য।
ধারা ৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Freebets সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং রেকর্ড রাখতে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন অফার দিতে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

Freebets লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ এবং সরকারি আইন মেনে চলতে বাধ্য। প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে — এই ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই।

ধারা ৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Freebets কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

Mobile Banking, Nagad এবং ক্রিপ্টো প্রসেসর — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।

যাচাই পরিষেবা

KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমাবদ্ধ।

নিয়ন্ত্রক সংস্থা

লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

আমরা যা করি না

বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটা Freebets-এর কঠোর নীতি।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Freebets শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত।

256-bit SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ট্রাফিক 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো একই মান।

দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)

লগইন ও উইথড্রয়ে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। কর্মীরাও সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পান না।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।

সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইলে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো

ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড ক্লাউড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয়।

ধারা ৬

কুকি নীতি

Freebets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের তথ্য (বেনামী) ৯০ দিন
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকারসমূহ

Freebets আপনাকে আপনার তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Freebets আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৭ কার্যদিবসে সংশোধন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য আছে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের পরিচয় যাচাই করা হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

ধারা ৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Freebets প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথিপত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • বিশ্লেষণ ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয় এবং তারপর বেনামী করা হয়।
ধারা ৯

শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

Freebets সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। সেই তথ্য দ্রুততম সময়ে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

না, Freebets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও KYC যাচাই পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং সেটা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হয়। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন সংক্রান্ত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়। তথ্য মোছার বিস্তারিত অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

না। Freebets অ্যাপ বা ওয়েবসাইট কোনো অবস্থাতেই আপনার ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা গ্যালারিতে অ্যাক্সেস চায় না। KYC যাচাইয়ের সময় আপনি নিজে ছবি তুলে আপলোড করেন — অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু নেয় না।

Freebets আন্তর্জাতিক ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে সমস্ত সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং GDPR-সম্মত। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় — সেটা দেশে হোক বা বিদেশে।

যদি মনে হয় আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ৭২ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং আপনাকে আপডেট জানাবে।
এখনই শুরু করুন

Freebets-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Freebets-এ বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট
English